Come funziona
Prenoti online,
ritiri in negozio.
Nessun pagamento sul sito e nessuna spedizione: scegli i prodotti, ci dici quando passi, noi ti confermiamo. Qui trovi tutto quello che di solito ci viene chiesto.
In tre passaggi
Dalla scelta al ritiro
-
Scegli i prodotti
Sfoglia il catalogo e aggiungi alla prenotazione quello che ti interessa. Nessun pagamento, nessun impegno: stai componendo una richiesta.
-
Invia la prenotazione
Lasci i tuoi recapiti e scegli il giorno e la fascia oraria in cui vuoi passare. Ti serve solo un indirizzo email per ricevere la conferma.
-
Ritiri e paghi in sede
Verifichiamo la disponibilità e ti confermiamo per email. Paghi al ritiro, in negozio, quando vieni a prendere i prodotti.
Domande frequenti
I dubbi più comuni
La prenotazione
Devo pagare qualcosa online?
No. Sul sito non si paga nulla e non chiediamo dati della carta: non c’è nessun sistema di pagamento attivo. Si salda in negozio, al momento del ritiro.
La prenotazione è un ordine vincolante?
No, è una richiesta. Diventa un impegno solo quando ti confermiamo per email che i prodotti sono disponibili e che il giorno scelto ci va bene.
Devo creare un account?
Non è obbligatorio: puoi prenotare come ospite lasciando nome, email e telefono. Se crei un account ritrovi lo storico delle prenotazioni e non devi riscrivere i dati ogni volta.
Cosa succede dopo che ho inviato la prenotazione?
Ricevi subito una email di riepilogo con il numero della richiesta. Noi controlliamo la disponibilità e ti ricontattiamo per confermare il ritiro o proporti un’alternativa.
Posso modificarla o annullarla?
Sì, in qualsiasi momento prima del ritiro. Scrivi a info@gourmetselection.it oppure chiama il +39 328 024 5832 indicando il numero della prenotazione.
Quanti prodotti posso prenotare?
Non c’è un minimo né un massimo. Per quantità importanti o per una selezione destinata a un’attività conviene scriverci prima, così ci organizziamo.
Il ritiro
Dove si ritira?
In sede, in Largo Nazario Sauro, 1, 38122 Trento TN. È un ufficio operativo e showroom, non un negozio con vetrina: ti accogliamo personalmente per farti vedere la selezione.
Quando posso passare?
Al momento della prenotazione scegli data e fascia oraria fra quelle proposte: dal lunedì al venerdì 9:00–13:00 e 15:30–19:30, il sabato 9:00–13:00. Si prenota fino a 30 giorni in anticipo, con almeno 4 ore di preavviso.
Posso passare senza aver prenotato?
Meglio di no. Non abbiamo orari di apertura al pubblico fissi e siamo spesso in visita dai produttori: senza un appuntamento confermato rischi di non trovarci.
Come si paga al ritiro?
Direttamente in sede, quando prendi i prodotti. Ti diciamo l’importo esatto nell’email di conferma, prima che tu ti muova.
Se non riesco a venire nel giorno scelto?
Basta avvisarci: spostiamo il ritiro senza problemi. Se non ci sentiamo entro qualche giorno teniamo comunque da parte i prodotti finché non ci fai sapere.
Prodotti e spedizioni
Fate spedizioni a domicilio?
No. Lavoriamo solo con il ritiro in sede: ci permette di consegnarti i prodotti a mano e di raccontarti cosa stai portando a casa.
Come scegliete i prodotti?
Visitiamo personalmente ogni azienda, entriamo nelle cantine e nei laboratori, assaggiamo e verifichiamo ogni processo produttivo. Non acquistiamo mai «a scatola chiusa».
Un prodotto che mi interessa non c’è in catalogo?
Scrivici. Molti dei nostri produttori hanno referenze stagionali che non stanno sempre sul sito: spesso riusciamo a procurartele.
Vendete anche a ristoranti e negozi?
Sì. Se hai un’attività contattaci: ti seguiamo con una consulenza dedicata per costruire una selezione su misura.
Non hai trovato la risposta?
Chiedici pure
Scrivici o chiamaci: rispondiamo noi, non un centralino. Se preferisci vedere i prodotti dal vivo, fissiamo un appuntamento in showroom.